tỷ lệ cá cược Trách nhiệm thiết kế: Giai đoạn mua sắm
Đi sâu vào nhiều khía cạnh của trách nhiệm thiết kế với loạt bài 4 phần đặc biệt này, được viết cho IRMI, có bình luận chuyên gia và hiểu biết sâu sắc từ một số tài nguyên dày dạn nhất của tỷ lệ cá cược:Caryn Maxfield, Francois WasselinvàAnte Petricevic.
Phần I. Giai đoạn mua sắm
Phần II. Khiếu nại & Phục hồi
Phần III. Bảo hiểm trách nhiệm chuyên nghiệp (PL)
Phần IV. Các chiến lược để giảm thiểu yêu cầu PL(Yêu cầu đăng nhập/truy cập IRMI)